• Advisory

    Advisory

    Important notice relating to the Conditional Movement Control Order (CMCO)

    We refer to the announcement made by the government on 12 October 2020 that Selangor, KL and Putrajaya will be placed under the CMCO from 14 to 27 October 2020. We will continue to monitor the situation and provide necessary updates as more information becomes available. Resorts World Genting (RWG) remains open as usual.

    Guests from the affected areas who have made reservations at RWG from 14 to 27 October 2020 may contact our call centre at 03-27181118 or write to customercare@rwgenting.com to request for a change of date or refund. We appreciate your patience and kind understanding while we attend to your requests during this period.

    RWG has been continuously conducting deep cleaning and thorough sanitisation throughout the resort as well as adhering to the strict SOPs issued by the government. This includes observing physical distancing, wearing face masks and adopting good personal hygiene practices. We will continue to do so to ensure the health and safety of all our guests and employees.

    Thank you.

    Notis penting berkaitan dengan Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB)

    Merujuk kepada pengumuman yang dibuat oleh kerajaan pada 12 Oktober 2020 bahawa Selangor, KL dan Putrajaya akan ditempatkan di bawah PKPB dari 14 hingga 27 Oktober 2020. Pihak Pengurusan Resorts World Genting akan terus memantau keadaan dan memberikan info terkini yang diperlukan apabila lebih banyak maklumat tersedia. Resorts World Genting (RWG) tetap dibuka seperti biasa.

    Pengunjung daripada kawasan yang terjejas yang telah membuat tempahan di RWG dari 14 hingga 27 Oktober 2020 bolehlah menghubungi pusat panggilan kami di 03-27181118 atau e-mel ke customercare@rwgenting.com untuk meminta pertukaran tarikh atau bayaran balik. Kami menghargai jasa baik dan kesabaran anda semasa kami memenuhi permintaan anda sepanjang tempoh ini.

    RWG sentiasa melakukan pembersihan dalaman dan pembersihan menyeluruh di seluruh resort serta mematuhi SOP ketat yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa. Ini termasuklah pemerhatian jarak fizikal, memakai pelitup muka dan mengamalkan amalan kebersihan diri yang baik. Kami akan sentiasa melakukannya untuk memastikan kesihatan dan keselamatan kesemua pengunjung dan pekerja kami.

    Terima kasih.

hidden

Download the app

Rewards in your pocket

Unlock your new Offer Wallet
      appgalleryrev
  mockupmobile